- Киев
- Харьков
Ця угода визначає умови та правила використання веб-сайту Клініка професора Феськова https://feskov.ua/uk (надалі – «Сайт») та Прикладних програм (англ. Application), для використання Сайту та доступу до персонального кабінету (надалі – «Програм»), вона укладається між Вами (надалі – «Клієнт») та Товариством з обмеженою відповідальністю «САНА-МЕД» (надалі – «Адміністрація» та/або «Медичний центр професора Феськова») і регулює усі способи використання Сайту та Програм, які знаходяться у розпорядженні та управлінні Адміністрації, усі види послуг, що надає Адміністрація завдяки Сайту та Програмам.
Використовувати Сайт та Програми дозволено тільки особі (Клієнту), який прийняв усі умови даної угоди.
Клієнт зобов’язаний уважно ознайомитися з угодою перед використанням Сайту та Програм. Використовуючи будь-яку частину Сайту та Програм, Клієнт надає свою згоду бути зв’язаним умовами даної угоди. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами угоди (повністю або частково), то Вам не надається статус і права Клієнта й Вам забороняється використовувати Сайт або Програми, включаючи, але не обмежуючись, будь-яку інформацію, розміщену на Сайті й будь-які послуги, які надаються в рамках Сайту та Програм.
Умови угоди поширюються на всіх користувачів Сайту або Програм (Клієнтів) — як на користувачів, які не мають облікового запису на Сайті або у Програмі (незареєстрований користувач), так і на користувачів, які мають обліковий запис. Під обліковим записом розуміється сукупність інформації про Клієнта та Даних авторизації (номер замовлення, пароль та адреса електронної пошти).
Ця угода є договором приєднання і вважається укладеною з моменту, коли Ви приймаєте її умови.
Адміністрація – (керівництво Сайту) виконує адміністративні функції із забезпечення працездатності Сайту, сервера, устаткування і програмного забезпечення, на якому розміщено Сайт, здійснює його просування, веде статистику відвідуваності, виконує обов’язки контент-менеджера та забезпечує своєчасне оновлення інформації.
Сайт – інтернет-сайт https://feskov.ua/, включаючи усі його субдомени, який знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.
Прикладна програма – комп’ютерна програма або програмне забезпечення, яке може використовуватися з планшетів, смартфонів та інших мобільних пристроїв, що розповсюджується на умовах договору приєднання (вільної публічної оферти) та надає особі, яка приєдналася до такого договору, безоплатний дозвіл на використання програми за її призначенням і яка знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.
Клієнт – фізична або юридична дієздатна особа, що досягла 18-річного віку, яка повністю прийняла усі умови даної Угоди та політики конфіденційності шляхом реєстрації на Сайті або у Програмі, володіє Даними авторизації та Обліковим записом Клієнта для використання послуг Сайту та Програм.
Електронний приватний кабінет Клієнта – особливий підрозділ Сайту з можливістю доступу до нього через Програми, в якому міститься інформація, необхідна для авторизації Клієнта (номер замовлення, пароль та адреса електронної пошти), а також інші анкетні дані, правом розміщення та доступу до яких володіє виключно Клієнт. Також у даному підрозділі може зберігатися конфіденційна інформація, зокрема результати клініко-діагностичних досліджень. Одному Клієнту може належати лише один Обліковий запис.
Дані авторизації – номер замовлення (аналізу), пароль та адреса електронної пошти Клієнта, які необхідні для ідентифікації Клієнта при використанні Сайту або Програм, отримання доступу до персоналізованої інформації (зокрема до Електронного приватного кабінету Клієнта) та/або до додаткових функціональних можливостей.
Адміністрація дозволяє Клієнту переглядати та завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту, а також поширювати їх для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання інформації Сайту на інших веб-сайтах або в комп’ютерних мережах без письмового дозволу Адміністрації забороняється.
За допомогою Сайту та Програм Клієнт має можливість переглядати та завантажувати інформацію, а також конфіденційну інформацію, зокрема результати наданих Клінікою професора Феськова медичних та лабораторно-діагностичних послуг.
Використання Сайту та Програм також надає Клієнту можливість здійснювати замовлення послуг, а також укладати попередні домовленості щодо надання послуг Клінікою професора Феськова.
У разі якщо Клієнт вважає, що на Сайті розміщена інформація, яка порушує його права, він зобов’язаний повідомити про це Адміністрацію та надати інформацію і матеріали, що підтверджують таке порушення прав.
У випадку, якщо Клієнт надасть неправдиву або недостовірну інформацію про порушення його прав, він несе повну відповідальність за завдані збитки, включаючи витрати, мита та оплату юридичних і адвокатських послуг.
Клієнт має право користуватися всіма технічними можливостями Сайту та Програм, що надаються Адміністрацією.
Адміністрація має право у разі розміщення Клієнтом на Сайті або за допомогою Програм інформації чи вчинення дій, що не відповідають умовам цієї Угоди, без попереднього повідомлення та на власний розсуд видалити повністю або частково таку інформацію.
У випадку отримання від інших Клієнтів обґрунтованих скарг щодо некоректної поведінки Клієнта, Адміністрація має право обмежити або заблокувати доступ такого Клієнта до Сайту та/або Програм.
Адміністрація має право закрити, тимчасово призупинити або змінити функціонування Сайту, Програм або будь-якої їх частини без попереднього повідомлення Клієнта.
Адміністрація має право тимчасово обмежити доступ Клієнта до Сайту та/або Програм у разі виникнення технічних несправностей з метою їх усунення.
Проходження Клієнтом процедури ідентифікації та/або оформлення замовлення на Сайті означає повну та безумовну згоду Клієнта з умовами цієї Угоди. Погоджуючись з Угодою, Клієнт бере на себе зобов’язання з виконання усіх її умов. У разі незгоди з умовами Угоди Клієнт зобов’язується негайно припинити використання Сайту та Програм.
Клієнт, використовуючи Сайт та Програми, підтверджує свою правоздатність та дієздатність відповідно до чинного законодавства України.
Для отримання доступу до повного функціоналу Сайту та Програм, зокрема до перегляду конфіденційної інформації, фізична або юридична особа повинна пройти процедуру ідентифікації шляхом надання Даних авторизації.
Дані авторизації (номер замовлення (аналізу), пароль та адреса електронної пошти) надають Клієнту можливість доступу до розділів Сайту, призначених виключно для ідентифікованих Клієнтів, зокрема до Електронного приватного кабінету Клієнта.
Клієнт зобов’язується не передавати Дані авторизації третім особам, а також вживати всіх необхідних заходів для запобігання доступу третіх осіб до таких Даних авторизації.
Клієнт несе повну відповідальність за всі дії, вчинені ним на Сайті та/або у Програмах, а також за всі дії, вчинені третіми особами з використанням Даних авторизації Клієнта, якщо не доведено протилежне.
Клієнт зобов’язується зберігати пароль у таємниці від третіх осіб та несе відповідальність за наслідки використання пароля іншими особами, у тому числі за можливий несанкціонований доступ до конфіденційної інформації.
Сайт надає можливість здійснення онлайн-оплати окремих послуг Клініки професора Феськова без створення Облікового запису Клієнта та без доступу до Електронного приватного кабінету Клієнта.
Для здійснення онлайн-оплати Клієнт надає необхідні персональні дані, зокрема:
Надання зазначених даних є необхідним виключно для цілей обробки платежу, ідентифікації платника, формування платіжних документів та зворотного зв’язку з Клієнтом.
Онлайн-оплата послуг не передбачає надання доступу до результатів аналізів, медичної інформації або Електронного приватного кабінету Клієнта.
Обробка платіжних операцій здійснюється із залученням платіжних сервісів (еквайринг), відповідно до правил таких сервісів. Адміністрація Сайту не зберігає та не обробляє платіжні реквізити банківських карток Клієнтів.
Персональні дані, надані Клієнтом під час онлайн-оплати, обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Адміністрації Сайту.
Обліковий запис Клієнта формується Адміністрацією під час надання Клієнту медичних та/або лабораторно-діагностичних послуг у клініці та/або у зв’язку з оформленням відповідного замовлення, і використовується виключно з метою ідентифікації Клієнта, надання доступу до персональної та конфіденційної інформації, а також забезпечення можливості отримання результатів наданих послуг.
Для формування Облікового запису Клієнт самостійно та добровільно надає необхідну інформацію, зокрема:
Доступ до Облікового запису Клієнта здійснюється з використанням Даних авторизації, а саме номера замовлення (аналізу), пароля та адреси електронної пошти.
Адміністрація має право обмежити або припинити доступ до Облікового запису Клієнта у разі порушення умов цієї Угоди або вимог чинного законодавства України.
Клієнт несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації, а також за всі дії, вчинені з використанням його Даних авторизації, якщо не доведено інше.
Адміністрація Сайту з повагою та відповідальністю ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, що користується Сайтом. Погоджуючись з умовами цієї Угоди, Клієнт надає згоду на збір, зберігання, обробку та використання його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Адміністрації Сайту.
Адміністрація Сайту зобов’язується здійснювати збір лише тієї персональної інформації, яка надається Клієнтом добровільно та є необхідною для надання або покращення якості послуг.
Адміністрація Сайту може збирати як основні персональні дані (ім’я, прізвище, по батькові, контактні дані, електронну адресу), так і технічні дані, зокрема файли cookies, інформацію про з’єднання та системну інформацію, з метою забезпечення коректної роботи Сайту, його вдосконалення та розвитку.
Зібрана інформація може використовуватися Адміністрацією Сайту виключно з цілями, що не суперечать чинному законодавству України, зокрема для забезпечення функціонування Сайту, надання послуг та підвищення якості обслуговування Клієнтів.
Клієнт, який розміщує на Сайті та/або у Програмах будь-яку інформацію, що містить об’єкти інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графічні зображення, аудіо- та відеоматеріали, комп’ютерні програми, бази даних, знаки для товарів і послуг тощо, гарантує, що розміщення, копіювання та використання такої інформації та/або об’єктів інтелектуальної власності не порушує прав третіх осіб.
Клієнт, розміщуючи на Сайті та/або у Програмах будь-які об’єкти інтелектуальної власності, безоплатно надає Адміністрації невиключні майнові права на використання таких об’єктів з некомерційною метою, у тому числі для забезпечення функціонування Сайту та Програм. Надані майнові права не мають територіальних обмежень та надаються на весь строк дії відповідних прав інтелектуальної власності.
Ця Угода не передає Клієнту жодних виключних або невиключних майнових прав на будь-які об’єкти інтелектуальної власності Адміністрації або третіх осіб, якщо інше прямо не передбачено цією Угодою або окремою письмовою домовленістю. Усі права на такі об’єкти залишаються за Адміністрацією та/або відповідними правовласниками.
Клієнту забороняється будь-яке використання в комерційних цілях інформації та об’єктів інтелектуальної власності, розміщених на Сайті та/або у Програмах, без попереднього письмового дозволу відповідного правовласника.
Використовуючи Сайт та/або Програми, Клієнт надає згоду на збір, зберігання, обробку та використання його персональних даних Адміністрацією відповідно до умов цієї Угоди, Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Сайту.
Клієнт погоджується з тим, що з метою надання медичних та/або лабораторно-діагностичних послуг, обробки онлайн-платежів, забезпечення функціонування Сайту та виконання вимог законодавства Адміністрація має право включати персональні дані Клієнта до баз персональних даних, здійснювати їх обробку, зберігання та, у випадках, передбачених законодавством, передавати такі дані третім особам (зокрема платіжним сервісам, лабораторіям, технічним підрядникам).
Клієнт усвідомлює та погоджується з тим, що надання персональних даних є необхідною умовою для:
Клієнт зобов’язується надавати повну, актуальну та достовірну інформацію про свої персональні дані. У разі виявлення неточностей або розбіжностей у наданих даних Адміністрація має право тимчасово обмежити доступ Клієнта до Сайту, Програм або конфіденційної інформації до моменту підтвердження особи Клієнта з метою забезпечення захисту персональних та медичних даних.
Адміністрація здійснює збір лише тієї персональної інформації, яка надається Клієнтом добровільно та є необхідною для надання або покращення якості послуг.
Адміністрація може збирати як основні персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти), так і технічні дані, зокрема IP-адресу, файли cookies, інформацію про з’єднання та системну інформацію, з метою забезпечення коректної роботи Сайту, його вдосконалення та розвитку.
У разі використання окремих функціональних можливостей Сайту або Програм Клієнт може надавати додаткові дозволи (зокрема на використання камери, мікрофона, файлів або календаря) виключно за власною згодою та у межах, необхідних для надання відповідних цифрових сервісів. Такі дані використовуються лише за призначенням і не зберігаються понад необхідний строк.
Конфіденційною інформацією за цією Угодою визнається будь-яка інформація про факт звернення Клієнта за медичною допомогою, результати медичних та лабораторно-діагностичних досліджень, а також інша інформація, яка відповідно до чинного законодавства України належить до конфіденційної та/або медичної таємниці.
Сторони зобов’язуються дотримуватися режиму конфіденційності щодо інформації, отриманої під час виконання умов цієї Угоди.
Передача конфіденційної інформації третім особам допускається виключно:
Адміністрація вживає всіх розумних та необхідних організаційних і технічних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних та конфіденційної інформації, зокрема результатів аналізів, від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
Для захисту інформації використовуються сучасні технології безпеки, включаючи захищені канали зв’язку та обмеження доступу до даних.
У разі якщо Клієнт самостійно надає доступ до своїх персональних або медичних даних третім особам, Клієнт усвідомлює можливі наслідки таких дій та несе відповідальність за них. Адміністрація не здійснює перевірку третіх осіб, яким Клієнт надає доступ до своїх даних, та не несе відповідальності за подальше використання такими особами отриманої інформації.
Адміністрація має право вносити зміни та доповнення до цієї Угоди. Усі зміни публікуються на Сайті у вигляді нової редакції Угоди та набувають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо інше прямо не зазначено в такій редакції.
У разі внесення істотних змін до Угоди Адміністрація має право додатково повідомити Клієнта шляхом направлення повідомлення на адресу електронної пошти, надану Клієнтом під час надання послуг, оформлення замовлення або здійснення онлайн-оплати.
Подальше використання Клієнтом Сайту, Програм та/або послуг після набрання чинності нової редакції Угоди означає повну та безумовну згоду Клієнта з умовами Угоди у чинній редакції.
Адміністрація не несе відповідальності за шкоду або збитки, завдані Клієнту або третім особам унаслідок неправильного розуміння або тлумачення умов цієї Угоди, інструкцій чи рекомендацій щодо використання Сайту та/або Програм, а також з технічних причин.
Клієнт надає згоду на отримання від Адміністрації інформаційних повідомлень, пов’язаних із функціонуванням Сайту, наданням послуг, результатами досліджень, обробкою замовлень та онлайн-платежів, шляхом надсилання таких повідомлень на адресу електронної пошти або номер телефону, надані Клієнтом.
Надсилання повідомлень рекламного характеру здійснюється виключно за згодою Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства.
У разі визнання недійсним будь-якого положення цієї Угоди, інші положення залишаються чинними та такими, що підлягають виконанню. Невикористання будь-якою зі Сторін свого права за цією Угодою не вважається відмовою від такого права.
Сайт та Програми надаються Адміністрацією на умовах «як є». Адміністрація не гарантує відповідність Сайту очікуванням або цілям Клієнта, а також безперебійну або безпомилкову роботу Сайту та Програм.
Адміністрація має право передати свої права та обов’язки за цією Угодою третій особі без отримання додаткової згоди Клієнта за умови дотримання вимог чинного законодавства України.
До цієї Угоди та правовідносин між Адміністрацією і Клієнтом, що виникають у зв’язку з використанням Сайту, Програм та/або послуг, застосовується законодавство України.
Усі спори, що виникають з цієї Угоди або у зв’язку з нею, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів такий спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до правил підвідомчості та підсудності, встановлених чинним законодавством України.
