Условия оплаты и возврата средств:

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови визначають порядок оплати медичних та/або лабораторно-діагностичних послуг, що надаються Клінікою професора Феськова (далі — Виконавець), а також умови повернення коштів Замовникам.

1.2. Оплата послуг означає повну та безумовну згоду Замовника з цими Умовами, Договором публічної оферти та Умовами надання послуг.

2. Вартість послуг

2.1. Вартість послуг визначається відповідно до Прейскуранту цін Виконавця, розміщеного на Сайті Виконавця та/або у приміщеннях Клініки, і є актуальною на момент оплати.

2.2. Виконавець має право змінювати вартість послуг. Зміна вартості не поширюється на вже оплачені послуги.

3. Порядок оплати

3.1. Оплата послуг здійснюється у національній валюті України одним із наступних способів:

• онлайн-оплата через Сайт Виконавця з використанням платіжних сервісів;
• оплата безпосередньо у Клініці (готівково або банківською карткою);
• безготівковий переказ на рахунок Виконавця (у випадках, передбачених чинним законодавством).

3.2. Оплата може здійснюватися у формі:

• 100% попередньої (авансової) оплати; або
• оплати після фактичного надання послуги — залежно від виду послуги.

3.3. У разі онлайн-оплати обробка платіжних операцій здійснюється відповідно до правил платіжних систем. Виконавець не зберігає та не обробляє реквізити банківських карток Замовника.

4. Перенесення та скасування послуг

4.1. Замовник має право скасувати або перенести надання послуги, попередньо повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу надання послуги.

4.2. У разі своєчасного повідомлення Замовник має право:

• перенести послугу на іншу дату та час; або
• отримати повернення сплачених коштів.

4.3. У разі неявки Замовника без попереднього повідомлення або повідомлення менш ніж за 24 години до часу надання послуги, сплачені кошти не підлягають поверненню, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.

5. Послуги, що не підлягають поверненню

5.1. Повернення коштів не здійснюється у разі:

• надання медичних консультацій, які були фактично проведені;
• проведення онлайн-консультацій після факту їх надання;
• проведення лабораторних досліджень після забору біологічного матеріалу;
• інших послуг, які були повністю або частково надані Виконавцем.

6. Повернення коштів

6.1. У разі відмови Замовника від послуг до моменту їх надання повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України з урахуванням фактично понесених Виконавцем витрат.

6.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено Сторонами.

6.3. Строк повернення коштів визначається правилами відповідних платіжних систем та може становити до 10 робочих днів з моменту підтвердження повернення.

7. Особливі випадки

7.1. У разі неможливості надання послуг з ініціативи Виконавця або з медичних причин (виявлені протипоказання), Замовнику пропонується:

• перенесення послуги; або
• повернення сплачених коштів у повному обсязі.

7.2. У разі надання послуг у партнерських закладах умови оплати та повернення застосовуються у частині, що не суперечить правилам відповідних партнерів.

8. Заключні положення

8.1. Спірні питання, пов’язані з оплатою або поверненням коштів, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами, а у разі недосягнення згоди — у порядку, визначеному чинним законодавством України.